Condiciones de venta

Objetos y generalidades

Información general para dar cumplimiento a la Ley 34/2002

Titular: TECICOM GLOBAL ADVISORS, S.L
Dirección: C/ JUAN DE GARAY 13 LOCAL 2
Contacto: info ( arroba) telecompc.com, 93 390 61 61
Datos registrales: Tomo 45691 Folio 157 sección 8 hola hoja 496042 Inscripcion 1ª
C.I.F.: B66910977

Las siguientes Condiciones de Venta regulan el uso del servicio comercial del sitio web www.telecompc.com, en adelante el Sitio Web, que pone a disposición TECICOM GLOBAL ADVISORS, S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) de todos los usuarios de internet. Asimismo, las cláusulas que a continuación se exponen, configuran el contrato que todos los Usuarios que acceden a este sitio web están obligados a conocer y aceptar, una vez hayan pulsado el botón de aceptación correspondiente. LA EMPRESA podrá modificar tales cláusulas contractuales en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación de cualquier producto, por lo que en caso de modificación, no causarán ningún efecto retroactivo.

Las presentes Condiciones de Venta se establecen de conformidad con el marco legislativo español, y en particular con la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Código Civil, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.

Registros y Aceptación por el Usuario

Al registrarse en el sitio web www.telecompc.com, el usuario acepta los términos y condiciones de venta del mismo, manifestando la comprensión y asunción de los términos expresados, quedándose irrefutablemente vinculado por las cláusulas vigentes. El usuario declara voluntariamente la veracidad de los datos introducidos y acepta la responsabilidad y compromiso que conlleva la compra de un producto a través de Internet.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, siendo publicados los cambios en nuestro sitio web sin aviso previo, suponiendo automáticamente la aceptación de los mismos. En caso de no aceptar dichas modificaciones, deberá darse de baja en el registro de www.telecompc.com, enviando un correo electrónico a telecompc@telecompc.com, indicando que desea darse de baja en el servicio.

El usuario declara ser mayor de 18 años y con capacidad legal para establecer compromisos contractuales. Cualquier incidencia producida por el incumplimiento de alguna cláusula o por la falsedad o error de los datos transmitidos por parte del usuario, eximirá de cualquier responsabilidad a LA EMPRESA y ésta compañía quedará libre de cualquier tipo de compensación.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LA EMPRESA el derecho a excluir de los servicios registrados a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de emprender aquellas acciones legales que encuentre pertinentes.

Para el registro de Usuarios, el sitio www.telecompc.com ofrece un sistema que facilita una clave de acceso personalizada y una contraseña, y así facilitar el acceso a sus operaciones de compra de forma segura y confidencial. El Usuario podrá modificarlas siempre y cuando las nuevas no estén asignadas a otros clientes y estén disponibles.

Si se presenta alguna duda con respecto a estas Condiciones de Venta, puede solicitar cualquier aclaración contactando con el sitio web www.telecompc.com mediante los datos de contacto anteriormente expuestos. El Usuario se compromete a la confidencialidad y a guardar celosamente estos datos, y LA EMPRESA queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de la negligencia o uso inadecuado por parte del Usuario.

Tipos de Clientes y Ámbito Geográfico

Los productos podrán ser adquiridos tanto por particulares o personas físicas, como por profesionales o personas jurídicas, aunque éstos últimos deberán cumplimentar obligatoriamente los campos del formulario correspondientes a sus datos fiscales completos.

A este respecto, indicar que los clientes profesionales (autónomos o empresas que adquieran productos sin constituirse como destinatarios finales, o sea, a fin de utilizarlos en su actividad profesional o prestación a terceros) no tendrán la consideración de Consumidores o Usuarios. Por ello, el sitio www.telecompc.com no acepta devoluciones por desistimiento por parte de clientes profesionales.

Los artículos ofrecidos en www.telecompc.com están disponibles en el territorio nacional quedando excluidas las islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por otro lado,LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar su oferta, retirando cualquier referencia o modificando contenidos, en cualquier momento.

Política de Precios y Gastos de Envío

Los precios que aparecen publicados no incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) vigente y el valor de la compra realizada será el expuesto en el momento del cierre de la operación comercial. Si se produjera una modificación de precio durante el proceso de logística, esta compra no sufriría ninguna alteración económica.

Los gastos de envío va en función del importe total de la compra y el territorio en el cual se realiza la compra:

Sistema de Compra y Pago

Para realizar una compra, el usuario deberá haber registrado sus datos mediante el formulario correspondiente y seguir los pasos indicados en el sitio web, que son los siguientes:

a) Seleccionar el producto.
b) Añadirlo a la cesta.
c) Verificar la dirección de facturación y envío de mercancía.
d) Aceptar el método de envío y los gastos correspondientes.
e) Decidir el método de pago.
f) Comprobar la ficha de compra con todos los campos y Aceptar.

Después de todo el proceso, recibirá automáticamente un mensaje de confirmación en su correo electrónico. También podrá acceder a los datos del pedido mediante el enlace correspondiente en la parte superior “Mi cuenta”. Si por alguna razón tecnológica, no recibe ningún aviso de confirmación después de 24h de la compra, deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA para confirmar la compra, enviando un correo a pedidos@telecompc.com

El Usuario deberá escoger un método de pago para cada proceso de compra. Los métodos de pago disponibles son:

  • Pay-Pal
  • Transferencia bancaria

Pay-Pal
PayPal es un sistema de pago que almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de alta seguridad y de prevención de fraude.

Transferencia Bancaria
Después de realizar la compra, el Usuario recibirá un correo con los datos bancarios de LA EMPRESA, donde poder efectuar el ingreso correspondiente y así, culminar el proceso de compra. Se dará validez al pago en cuanto haya sido ingresado en la cuenta de LA EMPRESA el importe correspondiente, cuyo efecto será el envío de la mercancía al Usuario.

En cuanto LA EMPRESA haya recibido el importe de la compra, mediante el sistema de pago elegido, emitirá una factura que será enviada al cliente.

Plazos de entrega

El plazo de entrega preestablecido para cada producto responde a su disponibilidad, y no siempre es igual para todos. LA EMPRESA tratará que los plazos de entrega sean respetados, y en caso de retraso, dará aviso pertinente al cliente para que pueda tomar la decisión que considerara oportuna, llegando a la cancelación del pedido si así lo desea.

El plazo de entrega estará indicado en la ficha de cada producto, y el envío se hará efectivo en caso de pago con Paypal, cuando el pago se haya confirmado. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, los días de entrega se contarán a partir del abono del importe.

Envíos, Devoluciones y Reclamaciones

El envío del producto se efectuará a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra y no podrá ser modificada en cuanto haya salido de nuestro almacén. Si se notifica con suficiente antelación, LA EMPRESA podría gestionar el cambio, no sin antes, transmitir al cliente los gastos producidos, y que debería abonar obligatoriamente.

Todos los productos se entregaran en el piso o local indicados, siempre y cuando el acceso se pueda realizar mediante ascensor o escaleras, especialmente para los bultos de gran dimensión o peso. En caso que este acceso sea dificultoso y requiera una especial actuación, el cliente deberá contratar por su cuenta un servicio de sustitución, no incluido en LA EMPRESA.

El teléfono de contacto facilitado por el Usuario, podrá ser utilizado por el operador logístico para armonizar la gestión de entrega de la mercancía con el Usuario.

No está incluida la instalación del producto. Para ello, deberá contratar los servicios de instalación adicionales poniendose en contacto con nosotros , LA EMPRESA le enviara un presupuesto de la instalaron según los requerimientos del cliente.

Durante el plazo de 14 días naturales, a partir de la recepción del producto adquirido, el comprador, en su rol de usuario o consumidor, tiene derecho al desistimiento, pudiendo devolver la mercancía adquirida, no teniendo obligación de justificar la devolución y ni ser objeto de penalización alguna por este concepto. No obstante, deberá ser devuelta sin usar y en su envoltorio original, y deberá abonar el coste de transporte según tarifas.

No se aceptarán devoluciones bajo el derecho de desistimiento de los productos que hayan sido instalados y/o manipulados por el usuario.

En caso de producto defectuoso, dañado o de referencia equivocada, LA EMPRESA gestionará con el fabricante la reparación, sustitución o devolución del producto, según corresponda, y las gestiones ocasionadas serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar a LA EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo máximo de 24 horas. Pasado este tiempo, LA EMPRESA no aceptará la devolución, ni cambio del producto.

No se aceptarán devoluciones de producto defectuoso, dañado o de referencia equivocada que hayan sido instalados y/o manipulados por el usuario.

En el caso de un mal funcionamiento del producto, el consumidor y usuario deberá dirigirse directamente al fabricante, el cual responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad no viniera derivada de un mal uso de la mercancía.

Importante:
Asegúrese que la mercancía llega a su destino en perfectas condiciones. Revise el bulto y notifique a LA EMPRESA cualquier incidencia existente, la cual deberá ser notificada en las 24 horas siguientes a la entrega de la mercancía. Pasado este tiempo, LA EMPRESA no aceptará la devolución, ni cambio del producto.

En cualquier caso, para realizar la devolución de una mercancía, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Ponerse en contacto, previamente a la devolución, con Advertis mediante el correo electrónico pedidos@telecompc.com, o llamando el teléfono 93 390 61 61 indicando:

• Número de pedido o número de factura.
• Referencia a devolver.
• Para devoluciones vinculadas a defectos o errores, señalar el motivo de la devolución.

2. La empresa de transporte se pondrá en contacto con el usuario para avisar del día y horario de la retirada del producto.

El usuario deberá responsabilizarse de la calidad del embalaje, por lo que LA EMPRESA podrá rechazar una devolución si el producto llegara deteriorado al lugar de recepción. LA EMPRESA reintegrará el importe del producto una vez recibido e inspeccionado el producto por personal del fabricante.

Referente a los gastos de envío y devolución, serán también asumidos por LA EMPRESA siempre y cuando el motivo de la devolución sea por causas imputables a su gestión, como pueden ser:

• Que las referencias enviadas no se correspondan con las pedidas.
• Problemas de calidad en el producto (una vez comprobados por el personal técnico).

En caso de una devolución por causas no imputables a errores en los productos recibidos o a la calidad del producto, el comprador deberá hacerse cargo de los costes de envío.

Garantías

Nuestros productos tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de nuestra factura. Durante este plazo la marca cubrirá los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Sólo se contemplarán defectos de fábricación. Se excluyen de esta garantía los daños originados por uso indebido, negligencas, desgaste natural de la mercancía.

Competencia Judicial

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.